Algemene voorwaarden

Achtbaan Kortrijk is opgericht door Lara Scheldeman, gevestigd te Heule en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 1034.692.367.

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden kunnen op elk ogenblik geconsulteerd worden op de website van Achtbaan Kortrijk.

Achtbaan Kortrijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Deze gewijzigde voorwaarden worden steeds gepubliceerd op de website.

De algemene voorwaarden die gepubliceerd werden op het ogenblik dat de overeenkomst gesloten werd, zijn van toepassing voor de ganse duur van deze overeenkomst.

Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle rechtsbetrekkingen waarbij Achtbaan Kortrijk als leverancier van diensten optreedt, met uitsluiting van de eventuele voorwaarden van de klant.

Specifieke bedingen in overeenkomsten hebben voorrang boven de bepalingen van deze algemene voorwaarden.

De eventuele nietigheid van enige bepaling van deze algemene voorwaarden heeft niet de nietigheid van alle algemene voorwaarden als gevolg.

2. Totstandkoming en duur van de overeenkomst

Alle aanbiedingen en/of offertes van Achtbaan Kortrijk zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Elke gegeven opdracht door de klant, die tevens aanvaard werd door Achtbaan Kortrijk doet de overeenkomst tot stand komen. Wijzigingen aan de overeenkomst zijn steeds mogelijk mits wederzijds akkoord.

De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde duur, tenzij anders overeengekomen.

3. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro. Achtbaan Kortrijk valt onder art. 56bis Wetboek BTW en is vrijgesteld van BTW. Alle andere verplichte taksen of belastingen, conform de Belgische regelgeving, zijn lastens de klant.

Achtbaan Kortrijk behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen.

De prijs die vermeld werd op het ogenblik van de totstandkoming van de overeenkomst is bindend gedurende de ganse uitvoering van de overeenkomst.

4. Uitvoering

Achtbaan Kortrijk stelt alles in het werk om het aanbod van diensten correct en volledig weer te geven.

Kennelijke vergissingen of fouten binden Achtbaan Kortrijk niet.

De Achtbaan zal de overeenkomst naar beste inzicht, vermogen en professionaliteit uitvoeren.

Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt of zolang plaatsen beschikbaar zijn, en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken.

Achtbaan Kortrijk is niet aansprakelijk voor het niet beschikbaar zijn van een activiteit of dienst. Bij vragen over beschikbaarheid of inhoud kan de klant contact opnemen via info@achtbaankortrijk.be.

De inschrijvingsprocedure verloopt als volgt: er is een voorafgaand intakegesprek waarbij de gegevens worden ingevuld van de deelnemer en waarbij de ouder of voogd deze algemene voorwaarden aanvaardt. Er wordt een factuur met betaaluitnodiging verstuurd.

Achtbaan Kortrijk mag gespecialiseerde derden inschakelen voor het uitvoeren van (delen van) de opdracht.

De klant staat in voor tijdige, volledige en juiste informatieverstrekking van alle voor de overeenkomst relevante informatie.

De klant blijft steeds verantwoordelijk voor diens eigen beslissingen in navolging van de door Achtbaan Kortrijk geleverde adviezen en trajecten. De klant is tevens verantwoordelijk voor het gebruik van de door Achtbaan Kortrijk geleverde materialen.

5. Trajecten en afspraken

Achtbaan Kortrijk organiseert externe plusgroepen met onder meer coaching, workshops en begeleiding in groepsverband.

De Achtbaan mag om organisatorische redenen inhoud, locatie, data of begeleiding wijzigen zonder recht op schadevergoeding. De klant wordt hiervan tijdig verwittigd.

Gemaakte afspraken in een traject kunnen niet verplaatst of geannuleerd worden door de klant, tenzij Achtbaan Kortrijk in een specifieke situatie anders beslist, hetgeen enkel aan de orde kan zijn indien de vraag tot verplaatsing of annulatie van de afspraak minstens 48 uur voorafgaand aan de afspraak wordt bezorgd.

Gemiste afspraken kunnen niet worden ingehaald door de klant en laten de betalingsverplichtingen van de klant onverlet.

De reis- en verblijfskosten die de klant maakt in het kader van een traject zijn niet opgenomen in de prijs en zijn voor eigen rekening.

6. Verbreking / annulatie van de overeenkomst

Annuleringen van de overeenkomst door de klant moeten schriftelijk worden meegedeeld via info@achtbaankortrijk.be.

• Bij annulering meer dan 30 dagen voor de startdatum ontvangt de klant een volledige terugbetaling minus een administratieve kost van 10 euro.
• Bij annulering tussen 30 en 14 dagen voor de startdatum ontvangt de klant 50% van het inschrijvingsbedrag terug.
• Bij annulering minder dan 14 dagen voor de startdatum is geen terugbetaling mogelijk, tenzij Achtbaan Kortrijk de activiteit zelf annuleert of er sprake is van overmacht.

Ook Achtbaan Kortrijk kan de overeenkomst verbreken, dit wegens onvoldoende inschrijvingen. In dergelijk geval ontvangen ingeschreven klanten een volledige terugbetaling of een tegoed voor een andere activiteit, naar keuze van de klant.

7. Consumentenherroepingsrecht

Er is louter sprake van een herroepingsrecht indien de diensten op afstand worden aangekocht.

In dit uitzonderlijke geval gaat de klant ermee akkoord dat de dienst(en) reeds aanvang nemen binnen de 14 dagen na het afsluiten van de overeenkomst zodat er geen sprake kan zijn van een herroepingsrecht bij diensten die volledig uitgevoerd zijn vóór afloop van de herroepingstermijn, dit gelet op de instemming van de klant.

8. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

De Achtbaan behandelt alle persoonsgegevens strikt vertrouwelijk, tenzij wet of rechter anders vereist.

GDPR / AVG: de Achtbaan verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU 2016/679) en de Belgische Privacywet.

Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, communicatie en commerciële doeleinden mits toestemming.

De klant heeft recht op inzage, correctie, beperking, bezwaar en verwijdering van persoonsgegevens. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.

9. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele rechten blijven eigendom van De Achtbaan of licentiegevers.

Materiaal mag uitsluitend voor persoonlijk gebruik worden aangewend.

Het is verboden materiaal te kopiëren, verspreiden, commercieel te gebruiken of aan derden te geven zonder schriftelijke toestemming.

De klant blijft gebonden aan de bepalingen in huidig artikel 9 ook na afloop van de overeenkomst.

10. Betaling

Achtbaan Kortrijk heeft steeds het recht om voorschotten aan de klant te vragen, ook al zou dit niet uitdrukkelijk in de overeenkomst voorzien zijn.

Alle betalingen waartoe de klant gehouden is, dienen contant te worden betaald uiterlijk op de overeengekomen betaaldata dan wel binnen de overeengekomen betaaltermijn te staan bijgeschreven op de bankrekening van Achtbaan Kortrijk.

De dienst zal pas plaatsvinden na ontvangst van het volledige bedrag door Achtbaan Kortrijk.

Facturen worden elektronisch verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres.

Bij niet tijdige betaling van de factuur door een onderneming is vanaf de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling enerzijds een verwijlinterest verschuldigd op het onbetaalde factuurbedrag gelijk aan de rentevoet zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties met een minimum van 12,0%. Anderzijds is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag van de geheel of gedeeltelijk onbetaalde factuur, en dit met een minimum van 40,00 EUR.

Bij niet tijdige betaling van de ereloonnota of factuur door een consument is de consument enerzijds vanaf de dag van de ingebrekestelling door Achtbaan Kortrijk een verwijlintrest verschuldigd op het onbetaalde factuurbedrag gelijk aan de rentevoet die wordt bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding bij handelstransacties. Anderzijds is de consument Achtbaan Kortrijk een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van:

• 20,00 EUR indien het onbetaalde bedrag lager is dan 150,00 EUR;
• 30,00 EUR vermeerderd met 10% van het onbetaalde bedrag op de schijf tussen 150,01 EUR en 500 EUR indien het onbetaalde bedrag tussen 150,01 EUR en 500,00 EUR is;
• 65,00 EUR vermeerderd met 5% van het onbetaalde bedrag op de schijf boven 500,00 EUR met een maximum van 2.000,00 EUR indien het onbetaalde bedrag hoger dan 500,00 EUR is.

11. Voortijdige beëindiging van de overeenkomst

De overeenkomst eindigt in geval van overlijden van één der partijen.

Aan beide partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding slechts toe indien de andere partij toerekenbaar tekortschiet in een wezenlijke verplichting uit hoofde van de overeenkomst en er geen sprake is van overmacht.

Een toerekenbare tekortkoming betreft onder andere (niet limitatief):

• In hoofde van Achtbaan Kortrijk: een faillissement of gerechtelijke reorganisatie, minstens 2 × niet komen opdagen op een afspraak zonder voorafgaande tijdige verwittiging, etc.
• In hoofde van de klant: wanbetaling, vertrouwensbreuk, collectieve schuldenregeling dan wel faillissement of een gerechtelijke reorganisatie in hoofde van de klant, minstens 2 × niet komen opdagen op een afspraak en dit zonder voorafgaande tijdige verwittiging, etc.

De ontbinding van de overeenkomst wegens een toerekenbare tekortkoming van een wezenlijke contractuele verplichting geeft de andere partij geen recht op restitutie van reeds verrichte betalingen of prestaties. Dit zorgt er enkel voor dat vanaf datum ontbinding er geen prestaties meer dienen geleverd te worden dan wel dat er ook geen betalingen meer moeten uitgevoerd worden voor toekomstige prestaties.

Er kan geen sprake zijn van ontbinding in het geval van overmacht, dit zowel in hoofde van de klant als Achtbaan Kortrijk.

In geval van tijdelijke of blijvende overmacht van Achtbaan Kortrijk, waaronder mede wordt verstaan ziekte, tijdelijke of blijvende arbeidsongeschiktheid of plotselinge uitval van een locatie, is Achtbaan Kortrijk gerechtigd bij tijdelijke overmacht om de prestaties op te schorten dan wel bij blijvende overmacht om de overeenkomst te beëindigen, zonder dat de klant ingevolge deze beëindiging door overmacht enig recht op schadevergoeding kan doen gelden.

Ook laat een tijdelijke of blijvende overmacht de reeds betaalde prestaties die verricht werden voorafgaand aan de (tijdelijke dan wel blijvende) overmacht onverlet.

12. Aansprakelijkheid

Enkel schriftelijk door Achtbaan Kortrijk gegeven adviezen en inlichtingen zijn haar tegenstelbaar. Elke aansprakelijkheid voor gebeurlijk mondeling gegeven adviezen en inlichtingen wordt uitgesloten.

Alle verbintenissen van Achtbaan Kortrijk die voortvloeien uit de overeenkomst met de klant, zijn inspanningsverbintenissen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Achtbaan Kortrijk is slechts aansprakelijk indien de klant aantoont dat de klant schade heeft geleden door een wezenlijke fout van Achtbaan Kortrijk. In dergelijk geval zal Achtbaan Kortrijk enkel aansprakelijk zijn voor de rechtstreekse geleden schade door de klant, die in oorzakelijk verband staat met een bewezen tekortkoming in hoofde van Achtbaan Kortrijk.

Achtbaan Kortrijk kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor gebeurlijke gevolgschade of onrechtstreekse schade, zoals bijvoorbeeld inkomstenverlies, verlies van gegevens of cliënteel, vorderingen van derden, …

De aansprakelijkheid van Achtbaan Kortrijk is hoe dan ook beperkt tot het bedrag dat gedekt is in het kader van door Achtbaan Kortrijk afgesloten verzekeringsovereenkomsten. Indien, om welke reden dan ook, geen dekking onder de door Achtbaan Kortrijk afgesloten verzekeringsovereenkomsten kan worden verleend, is de aansprakelijkheid van Achtbaan Kortrijk beperkt tot de waarde van de overeenkomst.

Indien de overeenkomst is onderverdeeld in delen, is de aansprakelijkheid van Achtbaan Kortrijk verder beperkt tot de vergoeding die verschuldigd is voor dat deel van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

De wettelijke bepalingen inzake buitencontractuele aansprakelijkheid zijn, voor zoveel als wettelijk toegelaten, niet van toepassing tussen medecontractanten.

Achtbaan Kortrijk zal bij de inschakeling van derden de nodige zorgvuldigheid in acht nemen. Achtbaan Kortrijk is niet aansprakelijk voor de fouten en/of tekortkomingen van deze derden. In dat geval is de klant verplicht de ingeschakelde derden zelf aansprakelijk te stellen en eventueel geleden schade op deze derden te verhalen.

Derden die door Achtbaan Kortrijk worden ingeschakeld voor de uitvoering van een overeenkomst, kunnen zich jegens de klant op alle aan de overeenkomst te ontlenen verweermiddelen beroepen, als ware zij zelf partij bij die overeenkomst.

13. Klachten

Klachten betreffende de verleende diensten dienen uiterlijk binnen de maand na uitvoering schriftelijk aan Achtbaan Kortrijk te worden gemeld. Klachten kunnen worden ingediend via info@achtbaankortrijk.be.

De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming met prestatiedatum te bevatten, zodat Achtbaan Kortrijk adequaat kan reageren.

Klachten en/of opmerkingen betreffende de facturatie dienen binnen de maand op gemotiveerde wijze schriftelijk aan Achtbaan Kortrijk te worden meegedeeld. De termijn loopt vanaf de ontvangst van de factuur, die wordt geacht te zijn gebeurd op de derde dag na de factuurdatum.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Gent, afdeling Kortrijk, tenzij dwingend recht anders bepaalt.